Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

cm88us xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
cm88us Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép — sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt — chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Hỗ trợ điện thoại Liên hệ qua đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật riêng của từng ví — chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch sau khi hoàn tất.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến hồ sơ của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, không vì mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa theo quy trình lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu không thay đổi dù bạn truy cập theo cách nào, tại các khu vực pháp lý cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.